Política de privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo Relyir Césped Artificial (“Relyir,” “nosotros”, “nos”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted visita www.relyirgrass.com, solicita muestras gratuitas, presenta una solicitud de cotización o interactúa de otra manera con nuestro equipo de exportación. Se aplica a visitantes, compradores potenciales y socios comerciales en todo el mundo.

01Quiénes somos

Relyir es un fabricante de césped sintético con base en China, que produce césped deportivo, césped paisajístico, sistemas de putting green y productos de césped personalizados para distribuidores, contratistas y marcas en más de 50 países. El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es Relyir Artificial Grass.

02Información que recopilamos

Recopilamos solo la información que necesitamos para responder a consultas, entregar muestras y cumplir con los pedidos.

Información que nos proporciona

• Datos de contacto — nombre, correo electrónico empresarial, teléfono o número de WhatsApp, empresa, país.
• Detalles del proyecto — interés en el producto, área estimada, aplicación, cronograma y el contenido de su mensaje.
• Detalles de entrega de muestras — la dirección de envío necesaria para enviar muestras gratuitas.
• Registros comerciales — cotizaciones, facturas proforma y correspondencia de pedidos.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, URL de referencia, páginas vistas y fechas y horas.
• País o región aproximado derivado de la IP (sin ubicación precisa).

03Cómo lo usamos

• Responderemos a su consulta y enviaremos recomendaciones de modelos y cotizaciones directas de fábrica, por lo general dentro de 24 horas.
• Gestionar el envío de muestras gratuitas de 20 cm × 20 cm y dar seguimiento a los requisitos de su proyecto.
• Proporcionar hojas de especificaciones, soporte logístico y documentación postventa para pedidos.
• Proteger el sitio web contra spam, abuso y amenazas de seguridad.

Lo hacemos no vender, alquilar o intercambiar información personal a terceros para su propio marketing.

04Cookies

Este sitio web utiliza un pequeño número de cookies funcionales necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, como la selección de idioma y la seguridad de los formularios. No utilizamos cookies para crear perfiles publicitarios. Puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento; hacerlo no le impedirá enviar una consulta.

05Compartición y divulgación

Su información solo se comparte cuando es necesario para atenderle: con empresas de mensajería como DHL o FedEx al organizar envíos de muestras, y con los proveedores de servicios que alojan y protegen este sitio web. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley aplicable.

06Transferencias internacionales

Relyir tiene su sede central en China. Cuando nos envías una consulta, tus datos de contacto son procesados en China por nuestro equipo de exportación. Si te encuentras en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas de transferencia transfronteriza, procesamos tu información con base en la ejecución del contrato, el interés legítimo o tu consentimiento, y atendemos las solicitudes de tratamiento de datos de conformidad con la legislación aplicable.

07Retención y seguridad

Los registros de consulta se conservan solo mientras sea necesario para gestionar su solicitud y mantener la relación comercial, más cualquier período exigido por la legislación fiscal o de exportación. El acceso a los datos de consulta está limitado a los miembros del equipo de Relyir que lo necesitan para atenderle.

08Sus derechos

Puede solicitarnos acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que retenemos sobre usted, o pedirnos que no le contactemos nuevamente, en cualquier momento. sales@relyir.com Correo electrónico: con el asunto "Petición de privacidad" y le responderemos en un plazo razonable.

09Privacidad de los niños

Este sitio está destinado a compradores comerciales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si cree que un menor nos ha enviado información, contáctenos y la eliminaremos.

10Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros servicios o las normativas. La fecha de actualización en la parte superior refleja la versión actual.