Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité explique comment Relyir Gazon synthétique (“ Relyir ”, “ nous ”) collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez www.relyirgrass.com, demandez des échantillons gratuits, soumettez une demande de devis ou interagissez autrement avec notre équipe d'exportation. Elle s'applique aux visiteurs, acheteurs potentiels et partenaires commerciaux du monde entier.

01Qui nous sommes

Relyir est un fabricant de gazon synthétique basé en Chine, qui produit des pelouses sportives, du gazon paysager, des systèmes de putting green et des produits sur mesure à l'intention des distributeurs, entrepreneurs et marques dans plus de 50 pays. Le responsable du traitement de ce site web est Relyir Artificial Grass.

02Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations dont nous avons besoin pour répondre aux demandes, fournir des échantillons et exécuter les commandes.

Informations que vous nous fournissez

• Coordonnées — nom, adresse e-mail professionnelle, téléphone ou numéro WhatsApp, entreprise, pays.
• Détails du projet — produit souhaité, superficie estimée, application, calendrier, et contenu de votre message.
• Coordonnées de livraison d'échantillons — l'adresse de livraison nécessaire pour envoyer les échantillons gratuits.
• Documents commerciaux — devis, factures proforma et correspondance relative aux commandes.

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, URL de provenance, pages consultées et horodatages.
• Pays ou région approximatif déduit de l'adresse IP (pas de localisation précise).

03Comment nous les utilisons

• Nous vous répondons et vous envoyons des recommandations de modèles ainsi que des devis directs usine, généralement dans les 24 heures.
• Organiser la livraison d'échantillons gratuits de 20 cm × 20 cm et faire le suivi de vos besoins projet.
• Fournir les fiches techniques, l'assistance logistique et la documentation après-vente pour les commandes.
• Protéger le site contre le spam, les abus et les menaces de sécurité.

Nous ne pas vendons, ne louons ni ne vendons les informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

04Cookies

Ce site utilise un petit nombre de cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site, tels que la sélection de la langue et la sécurité des formulaires. Nous n'utilisons pas de cookies pour établir des profils publicitaires. Vous pouvez effacer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment ; cela ne vous empêchera pas de soumettre une demande.

05Partage et divulgation

Vos informations ne sont partagées que lorsque c'est nécessaire pour vous servir : avec des sociétés de transport comme DHL ou FedEx lors de l'organisation des envois d'échantillons, et avec les prestataires de services qui hébergent et sécurisent ce site. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi en vigueur l'exige.

06Transferts internationaux

Relyir a son siège social en Chine. Lorsque vous nous envoyez une demande, vos coordonnées sont traitées en Chine par notre équipe d'exportation. Si vous êtes situé dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction soumise à des règles de transfert transfrontalier, nous traitons vos informations sur le fondement de l'exécution du contrat, de l'intérêt légitime ou de votre consentement, et nous honorons vos demandes relatives au traitement des données conformément au droit applicable.

07Conservation et sécurité

Les dossiers de demande sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et maintenir la relation commerciale, ainsi que toute période exigée par les réglementations fiscales ou d'exportation. L'accès aux données de demande est limité aux membres de l'équipe Relyir qui en ont besoin pour vous servir.

08Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment d'accéder, corriger, exporter ou supprimer les informations personnelles que nous détenons vous concernant, ou de cesser de vous contacter. Envoyez un e-mail sales@relyir.com avec la ligne d'objet “ Demande de confidentialité ” et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

09Vie privée des enfants

Ce site est destiné aux acheteurs professionnels âgés d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

10Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure que nos services ou les réglementations évoluent. La date d'effet en haut reflète la version actuelle.