Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como Relyir Gramado Sintético (“Relyir”, “nós”, “nos”) coleta, utiliza e protege informações pessoais quando você visita www.relyirgrass.com, solicita amostras grátis, envia um pedido de cotação ou interage de outra forma com nossa equipe de exportação. Aplica-se a visitantes, compradores em potencial e parceiros comerciais em todo o mundo.

01Quem somos

A Relyir é uma fabricante de grama sintética com sede na China, produzindo grama esportiva, grama paisagística, sistemas de putting green e produtos de grama personalizados para distribuidores, empreiteiros e marcas em mais de 50 países. O controlador de dados deste site é a Relyir Artificial Grass.

02Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações que precisamos para responder a solicitações, entregar amostras e cumprir pedidos.

Informações que você nos fornece

• Dados de contato — nome, e-mail corporativo, telefone ou número do WhatsApp, empresa, país.
• Detalhes do projeto — produto de interesse, área estimada, aplicação, cronograma e o conteúdo da sua mensagem.
• Detalhes de entrega de amostras — o endereço de envio necessário para enviar amostras gratuitas.
• Registros comerciais — cotações, faturas proforma e correspondência de pedidos.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, URL de referência, páginas visualizadas e registros de data e hora.
• País ou região aproximada derivada do IP (sem localização precisa).

03Como o usamos

• Responderemos à sua consulta e enviaremos recomendações de modelos e orçamentos diretos da fábrica, geralmente dentro de 24 horas.
• Organizar a entrega de amostras gratuitas de 20cm × 20cm e acompanhar os requisitos do seu projeto.
• Fornecer fichas técnicas, suporte logístico e documentação pós-venda para os pedidos.
• Proteger o site contra spam, abuso e ameaças de segurança.

O que fazemos não vender, alugar ou comercializar informações pessoais a terceiros para suas próprias finalidades de marketing.

04Cookies

Este site utiliza um pequeno número de cookies funcionais necessários para o funcionamento correto do site, como seleção de idioma e segurança de formulários. Não utilizamos cookies para criar perfis publicitários. Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; isso não impedirá que você envie uma consulta.

05Compartilhamento e divulgação

Suas informações são compartilhadas apenas quando necessário para atendê-lo: com empresas de transporte como DHL ou FedEx ao organizar envios de amostras, e com os provedores de serviço que hospedam e protegem este site. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei aplicável.

06Transferências internacionais

A Relyir está sediada na China. Quando você nos envia uma solicitação, seus dados de contato são processados na China por nossa equipe de exportação. Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido ou em outra jurisdição com regras de transferência transfronteiriça, processamos suas informações com base na execução do contrato, no interesse legítimo ou no seu consentimento, e atendemos às solicitações de tratamento de dados em conformidade com a legislação aplicável.

07Retenção e segurança

Os registros de consulta são mantidos apenas pelo tempo necessário para tratar sua solicitação e manter o relacionamento comercial, além de qualquer período exigido por regulamentos fiscais ou de exportação. O acesso aos dados de consulta é limitado aos membros da equipe Relyir que precisam dele para atendê-lo.

08Seus direitos

Você pode solicitar que acessemos, corrijamos, exportemos ou excluímos as informações pessoais que possuímos sobre você, ou pedir que não entre em contato novamente, a qualquer momento. Enviar e-mail sales@relyir.com com o assunto “Solicitação de privacidade” e responderemos dentro de um prazo razoável.

09Privacidade infantil

Este site se destina a compradores empresariais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acreditar que uma criança enviou informações para nós, entre em contato e as excluiremos.

10Alterações e contato

Podemos atualizar esta política conforme nossos serviços ou regulamentos evoluam. A data de vigência no topo reflete a versão atual.